Viajar com a TAP sempre gera expectativa, principalmente por ser uma das companhias mais conhecidas para quem voa entre Brasil e Europa. Em minha última viagem, fiz o trajeto entre Guarulhos e Lisboa e optei pelo assento com espaço extra na econômica, esperando mais conforto ao longo do trajeto.
Espaço extra que não impressiona
Ao escolher essa opção, imaginei que teria uma diferença significativa em relação ao assento comum. No entanto, a realidade foi outra: apesar de haver um pouco mais de espaço para as pernas, não foi algo tão notável a ponto de justificar o investimento adicional (e bem alto, por sinal). Para um voo longo, esperava um conforto maior. Sempre lembrando que tenho 1,87m. Poucos centímetros separavam o encosto do meu joelho.
Primeira vez no A330neo
Esse voo marcou também minha primeira experiência a bordo do Airbus A330neo, aeronave moderna e destaque da frota da TAP. Apesar da expectativa de um voo mais silencioso, me surpreendi: a diferença de ruído não foi tão marcante em relação a outros modelos, o que tirou um pouco do encanto inicial.
Logo após a decolagem, houve um detalhe positivo: a tripulação distribuiu chocolates para os passageiros, gesto simples, mas que sempre agrada. Além disso, gostei de ver que o sistema de entretenimento a bordo do A330neo já conta com a opção de conectar fones de ouvido via Bluetooth, algo bem mais prático do que depender dos tradicionais cabos. Mas também é possível utilizar fones com fio. Caso tenha esquecido o seu, a empresa fornece.
Atendimento no estilo português
Outro ponto que me chamou atenção foi o atendimento da tripulação. Não houve grosseria, mas senti falta de simpatia ou carisma. O padrão português de atendimento é mais direto e objetivo, o que pode soar um pouco frio para quem está acostumado com a cordialidade mais calorosa de outras companhias. Melhorou bastante, pois voei com eles anteriormente e senti falta da cordialidade, beirando a falta de educação.
Vale a pena?
No geral, a experiência foi mediana: segura, pontual e funcional, mas sem grandes diferenciais. O assento de espaço extra na econômica da TAP pode ajudar um pouco, mas não transforma a experiência de voo. Quanto ao serviço, cumpre o necessário, mas não deixa lembranças positivas.
Para mais informações, veja o vídeo abaixo:
